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相続トータルサポート@松阪市

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選ばれる理由について

このページの当法人が選ばれる理由について,少し補足説明をさせていただきます。

まず,当法人の弁護士は担当分野を決めて,弁護士業務を行わせていただいております。

担当分野を決めているため,集中的にその分野についての研修も受けています。

弁護士は法改正や最新判例の情報収集,検討が不可欠になります。

所属弁護士の少ない事務所や一人で幅広い分野を担当している場合,そういった情報収集がおろそかになったり,十分調査をすることができなかったりする場合があります。

一方,当法人は毎月,相続担当の弁護士全員が参加し,最新判例や案件の情報共有をする研修を行っています。

研修に時間を使うことは,お客様により質の高いサービスを提供するために重要なことと考えています。

なお,細かな事務フローや電話対応,パンフレットやホームページの内容についても,都度見直しを行い,効率的でよりよいサービスができるよう改善しています。

また,お客様相談室についてですが,当法人ではご依頼者様が自由に意見をお寄せいただける,「お客様相談室」という窓口を設けています。

基本的には担当弁護士や担当事務とやりとりをしていただきますが,何か担当には言いづらいことや質問しづらいことがありましたら,お気軽にお客様相談室にご連絡ください。

担当弁護士には内密にしてほしいという希望があれば,ご意向に沿った対応をさせていただきますし,担当変更を希望される場合も適切かつ迅速に対応いたしますので,ご安心ください。

お客様相談室からは,定期的にアンケートをお送りしていますので,そちらにご意見や感想を記入いただいても結構ですし,お客様相談室専用のフリーダイヤル(0120-928-243)がございますのでお電話いただいても大丈夫です。

相続問題でお困りの方に少しでもお力になれるよう,また,当法人に依頼してよかったと思っていただけるよう,精一杯対応させていただきますので,どうぞよろしくお願いいたします。

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